آلية الضمان
آلية الضمان :
في حالة وجود خلل في المنتج عند اول استخدام ، أو عيب من الشركة المصنعة تستطيع في خلال (3) أيام من استلامك المنتج أن تسترجع او تستبدل ولكن بشرط ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية وبكامل ملحقاته
في حال طلب العميل لاسترجاع المنتج و ارجاع المبلغ تخصم رسوم الشحن ذهابا و ايابا على العميل
في حالة استبدال المنتج يكون مجانا عبر الوكيل ( الضمان )
لإستبدال منتجات راف باور وبلكن ( جداف ) ومنتجات قوي ( جنتوشوب ) ومنتجات آبل الوكيل ( حاسبات العرب ) يتم عن طريق الوكيل مباشره
اما بعد الـ 3 يوم من استلام المنتج
يتم شحن المنتج التالف من قبل العميل إلى عنواننا في الاحساء عن طريق أي شركة شحن من اختيار العميل بعد التنسيق مع المربع ستور ليتم متابعة وصول الشحنه للمخزن من قبل فريقنا المختص أو بوليصة شحن عن طريق المربع ستور يتحمل العميل تكاليفها عند ذلك يتمشحن المنتج البديل من قبل المتجر بعد متابعة وصول المنتج لنا وعرضه على الضمان .
ضمان منتجات ravpower عن طريق الوكيل عبر الرابط
ملاحظات
- لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه ( في حالة الخلل من أول استخدام )
- الرجاء ارسال رسالة واحده وعدم تتابع الرسائل حتى يتنسى لنا الرد عليكم بسرعه
- الضمان لا يشمل سوء الاستخدام من قبل العميل مثل الكسر والقطع وغيره
- يتم الرد على رسائلكم خلال 48 ساعة
.. شكراً